Росавиация попросила авиакомпании принять дополнительные меры для стабилизации перевозок в период майских праздников, в том числе свести к минимуму число случаев недопуска багажа на рейсы. Это следует из телеграммы главы ведомства Дмитрия Ядрова, передает ТАСС.
«В целях обеспечения бесперебойных и безопасных перевозок российских граждан авиатранспортом в период майских праздничных дней 2024 года прошу вас принять дополнительные меры», — сказано в телеграмме.
В частности, Ядров попросил авиаперевозчиков оказывать «всевозможное содействие пассажирам в решении спорных ситуаций, связанных с пропуском на борт воздушного судна, следующего с ними багажа и ручной клади».
Также он попросил исключить случаи отказов в пропуске багажа на борт самолета «на основании визуальной оценки его возможного несоответствия параметрам», установленным в российском законодательстве.
Кроме того, глава ведомства призвал не допускать длительных задержек рейсов, обеспечить работу call-центров авиакомпаний и аэропортов.
Он попросил информировать пассажиров в случае отмены или задержки рейсов в кратчайшие сроки, взаимодействовать с туроператорами и заказчиками рейсов, а также обеспечить необходимый уровень авиационной безопасности.
РБК обратился за комментарием в Росавиацию.
Согласно производственному календарю, который утвердило правительство, в 2024 году в честь майских праздников россияне будут отдыхать с 28 апреля по 1 мая и с 9 по 12 мая.
«В целях обеспечения бесперебойных и безопасных перевозок российских граждан авиатранспортом в период майских праздничных дней 2024 года прошу вас принять дополнительные меры», — сказано в телеграмме.
В частности, Ядров попросил авиаперевозчиков оказывать «всевозможное содействие пассажирам в решении спорных ситуаций, связанных с пропуском на борт воздушного судна, следующего с ними багажа и ручной клади».
Также он попросил исключить случаи отказов в пропуске багажа на борт самолета «на основании визуальной оценки его возможного несоответствия параметрам», установленным в российском законодательстве.
Кроме того, глава ведомства призвал не допускать длительных задержек рейсов, обеспечить работу call-центров авиакомпаний и аэропортов.
Он попросил информировать пассажиров в случае отмены или задержки рейсов в кратчайшие сроки, взаимодействовать с туроператорами и заказчиками рейсов, а также обеспечить необходимый уровень авиационной безопасности.
РБК обратился за комментарием в Росавиацию.
Согласно производственному календарю, который утвердило правительство, в 2024 году в честь майских праздников россияне будут отдыхать с 28 апреля по 1 мая и с 9 по 12 мая.